Interactive Ads Coyoacán, CDMX · Modalidad Home Office $9,500 mensuales · Tiempo completo
Interactive Ads busca sumar a su equipo a un Ejecutivo Telefónico en Español para su área de Atención a Clientes, con la particularidad de que, una vez concluida la capacitación inicial, el trabajo se desarrolla completamente desde casa. Es una vacante pensada para quienes ya cuentan con experiencia en call center y buscan la flexibilidad de trabajar en home office sin renunciar a la estabilidad de un empleo de tiempo completo.
Un esquema híbrido en su capacitación, remoto en su operación
Aunque la posición se desempeña bajo la modalidad de home office, es indispensable contar con disponibilidad para asistir a la capacitación inicial de forma presencial en las instalaciones ubicadas en Coyoacán. Esta etapa es fundamental, ya que ahí se sientan las bases necesarias para desempeñarse correctamente una vez que el trabajo pase a realizarse desde casa.
¿Qué hace un Ejecutivo Telefónico ATC en este puesto?
Las funciones principales giran en torno a la atención directa al cliente por vía telefónica, así como al registro puntual de cada interacción dentro de los sistemas internos de la empresa. Entre las actividades más importantes se encuentran:
- Atender llamadas entrantes, brindando soporte oportuno a los clientes que se comuniquen.
- Registrar cada interacción dentro del sistema CRM utilizado por la empresa, manteniendo un historial claro y ordenado.
- Promocionar las campañas vigentes durante el desarrollo de las llamadas, cuando así lo requiera el flujo de trabajo.
Es una posición que exige buena comunicación verbal, capacidad de organización y manejo simultáneo de sistemas mientras se atiende al cliente en tiempo real.
Requisitos para aplicar
Se solicita contar con al menos 6 meses de experiencia previa en atención a clientes dentro de un entorno de call center, así como manejo básico de computadora, ya que buena parte del trabajo diario se realiza directamente sobre plataformas digitales mientras se atienden las llamadas.
No se requiere experiencia extensa ni conocimientos técnicos avanzados, por lo que esta vacante resulta accesible para personas con un perfil inicial dentro del área de atención telefónica, siempre que ya cuenten con esa base mínima de experiencia solicitada.
Detalles del horario
El horario de trabajo se maneja bajo una ventana de servicio de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., cubriendo un total de 48 horas semanales distribuidas dentro de ese rango. Este esquema permite cierta flexibilidad en la asignación de turnos dentro de la ventana establecida, aunque el compromiso de horas semanales se mantiene fijo.
Compensación
- Sueldo neto mensual de $9,576, adicional a las prestaciones de ley correspondientes.
- Prestaciones de ley completas, garantizando los beneficios mínimos establecidos por la legislación laboral vigente.
Las ventajas de trabajar desde casa
Uno de los mayores atractivos de esta vacante es, sin duda, la posibilidad de desempeñar el trabajo completamente desde casa una vez concluida la capacitación inicial. Esto representa un ahorro considerable en tiempos y costos de traslado, además de ofrecer mayor comodidad en el día a día, algo especialmente valioso para quienes buscan equilibrar su vida laboral con otras responsabilidades personales.
Al tratarse de un puesto de atención a clientes, el trabajo desde casa no significa menor exigencia: se requiere disciplina, buena conexión a internet y un espacio adecuado para atender llamadas con la calidad y profesionalismo que la empresa espera de cada asesor.
¿Para quién es ideal esta vacante?
Este puesto resulta especialmente atractivo para personas que ya cuentan con experiencia básica en call center y que buscan dar el siguiente paso hacia una modalidad de trabajo remoto, sin perder la estabilidad de un empleo de tiempo completo con prestaciones. También es una buena opción para quienes valoran la flexibilidad que ofrece trabajar desde casa, sin sacrificar el desarrollo profesional dentro del área de atención al cliente.
Si tienes la experiencia requerida y te interesa trabajar desde la comodidad de tu hogar, formando parte de un equipo de atención a clientes consolidado, esta vacante puede ser tu siguiente paso profesional.